排除「帳號登出有問題 / 帳號無法登出」的狀況
方法一:先試試看無痕視窗,確認帳號可正常登入 無痕視窗是一個乾淨的網頁,可以模擬第一次登入 Finfo 的狀況。如果你是使用 Chrome 瀏覽器,請依照下列操作方式即可開啟無痕視窗: Windows:按下 Ctrl + Shift + N...
方法一:先試試看無痕視窗,確認帳號可正常登入 無痕視窗是一個乾淨的網頁,可以模擬第一次登入 Finfo 的狀況。如果你是使用 Chrome 瀏覽器,請依照下列操作方式即可開啟無痕視窗: Windows:按下 Ctrl + Shift + N...
有些保險公司會經歷改名或併購的過程,如果你正在建立舊保單或是在試算頁面想要選到以前買的保險商品,比較古老的保險公司找不到怎麼辦? 別擔心,這篇文篇幫你整理了保險公司更名及合併的過程,以下資料會協助你「舊商品在哪間保險公司能找到」,以下舉例說...
這是顯示過去 14 天內這個帳號在討論區回文的數量及「問問功能」的對話數量 ,當你在討論區曾經回覆過其他人的文章,此數字就會 +1 ,如果有開通問問服務,此數字也會 +1。 問題一:我在討論區回文了,為什麼數字沒有即時更新? 這個數字不是「...
在還沒有 Finfo 這個網站以前,一般人要找保險資訊只能在 PTT、Mobile01、FB 社團上面詢問別人投保過的經驗,自己做完功課心中還是怕怕的,不知道誰可以在投保的路上幫自己一把。 現在,Finfo 除了整理了市面上主流的保險商品,...
Q:「問問保險」有使用資格限制嗎? 「問問保險」是一個即時通訊功能,任何會員都可以在「問問保險」提出問題,主動傳送訊息給提問用戶為專業版會員限定。 Q:使用「問問保險」時會如何計費? 問問保險分成兩個部分:(1) 提出問題 (2) 回答問題...
如果您想詢問如何「停止訂閱 / 取消訂閱 / 不續約 / 停止扣款 /不再使用專業版」,都可以依照以下操作流程: 第 1 步:點選頁面右上方的頭像,進到會員系統。 第 2 步:點擊左側的付款設定分頁。 第 3 步:頁面右上方會出現一個「取消...
如果你遇到「無法登入」、「明明已經登入但系統判定你尚未登入」、「客服說資料有更新但我還看到舊資料」的狀況,參照此操作步驟就可以解決你的問題。 如果你的網頁瀏覽器是使用 Google Chrome 第一步:請先開啟網頁中的「檢查」模式,參考前...
如果您還不知道怎麼開啟網頁中的「檢查」模式?請參考前一篇文章:網頁卡住不會動?保費試算沒反應?狀況排除看這裡。 開啟檢查模式後,點選 Network 頁,就可以看到以下畫面: 畫面右側會顯示在點選網頁的過程中,每一個步驟發生了什麼事情。顯示...
如果您還不知道怎麼開啟網頁中的「檢查」模式?請參考前一篇文章:網頁卡住不會動?保費試算沒反應?狀況排除看這裡。 開啟檢查模式後,點選 Console 頁,就可以看到以下畫面: 首先,先對網頁「重新整理」讓網頁回到一開始的狀態。 接著,在 C...
不好意思,讓您遇到「按鈕點擊沒反應」,或是「該算出保費的地方沒有正常顯示」之類的操作問題。為了盡快協助您排除問題,要請您依照以下步驟操作網頁,我們收到後會回報給工程團隊並盡快修復此問題! 步驟一:開啟網頁中的「檢查」模式,讓工程師知道發生了...