網頁卡住不會動?保費試算沒反應?首先點開「檢查」頁面

不好意思,讓您遇到「按鈕點擊沒反應」,或是「該算出保費的地方沒有正常顯示」之類的操作問題。為了盡快協助您排除問題,要請您依照以下步驟操作網頁,我們收到後會回報給工程團隊並盡快修復此問題!

步驟一:開啟網頁中的「檢查」模式,讓工程師知道發生了什麼事

  • 第 1 步:在網頁空白處點選滑鼠右鍵,叫出功能選單。
  • 第 2 步:找到最下方的「檢查」選項,點擊它。

步驟二,根據客服人員的指示,點選找問題的分頁

接下來,我們要找到最重要的兩個分頁:Console 頁及 Network 頁。

大部分情況,我們進到 Console 頁面即可找到問題,如果是比較複雜的問題,則是會到 Network 頁面。

如果你的螢幕比較寬,就可以直接在頁面上方看到這兩個分頁:

如果你的螢幕比較窄,要先點選箭頭叫出選單,才能看到兩個分頁:

然後,根據客服團隊的指示,繼續操作: