如果您還不知道怎麼開啟網頁中的「檢查」模式？請參考前一篇文章：網頁卡住不會動？保費試算沒反應？狀況排除看這裡。

開啟檢查模式後，點選 Console 頁，就可以看到以下畫面：

首先，先對網頁「重新整理」讓網頁回到一開始的狀態。

接著，在 Console 頁面有打開的狀況下，重複上一次網頁會遇到問題的操作流程。

在你一邊操作網頁的過程中，右側的 Console 頁面會跑出一些資訊，如果是黃色的字都可以無視，每當有跑出新的紅字時，就將整個頁面截圖下來，工程師就會依照這些警告訊息去查詢網站哪邊沒有正常運作。

提醒：左側的操作畫面與右側的錯誤代碼可以一起擷取，這樣會方便客服團隊重現此錯誤訊息。

最後，將您的操作流程稍微用文字簡述 (例如：我想使用 xx 功能時，網頁就卡住不會動了)，然後截圖畫面傳至 support@finfo.tw，客服團隊及工程團隊就會盡快協助您排除問題囉，感謝您的幫忙！